Cara Membersihkan Lobi Hotel Secara Profesional: Panduan Lengkap Housekeeping

wartanionline.com – Lobi hotel adalah wajah pertama yang dilihat tamu saat tiba. Area ini mencerminkan identitas, kebersihan, dan kualitas pelayanan sebuah hotel. Oleh karena itu, menjaga lobi tetap bersih, rapi, dan menarik menjadi prioritas utama bagi tim housekeeping. Dalam artikel ini, akan dijelaskan langkah-langkah detail tentang cara membersihkan lobi hotel sesuai standar housekeeping untuk menciptakan lingkungan yang nyaman dan memukau tamu.

1. Persiapan Sebelum Membersihkan Lobi

a. Mengenali Karakteristik Lobi

Lobi hotel biasanya memiliki berbagai elemen, seperti lantai, meja resepsionis, furnitur, area lounge, tanaman hias, karpet, dan dekorasi. Setiap elemen memerlukan perlakuan pembersihan yang berbeda.

“Kunjungi juga artikel tentang home cleaning bandung”

b. Mengumpulkan Peralatan dan Bahan Pembersih

Pastikan semua alat dan bahan pembersih tersedia di troli housekeeping, seperti:

• Penyedot debu.
• Sapu dan pel.
• Cairan pembersih lantai, kaca, dan furnitur.
• Kain microfiber.
• Alat penyemprot desinfektan.
• Alat poles lantai (jika diperlukan).
• Tempat sampah dan kantong plastik cadangan.

c. Mengatur Waktu Pembersihan

Pembersihan lobi biasanya dilakukan pada jam sepi, seperti pagi hari sebelum check-in tamu dimulai atau malam hari setelah aktivitas berkurang. Hal ini untuk meminimalkan gangguan bagi tamu.

2. Langkah-Langkah Membersihkan Lobi Hotel

a. Mengosongkan Area dari Barang yang Tidak Perlu

1. Periksa area lobi untuk memastikan tidak ada barang tamu yang tertinggal. Jika ditemukan, laporkan ke bagian lost and found.
2. Kumpulkan semua sampah di tempat sampah dan buang ke area pembuangan hotel.

b. Membersihkan Lantai

Lantai lobi sering menjadi fokus utama karena merupakan area yang paling terlihat dan digunakan oleh tamu.

1. Menyapu atau Menyedot Debu: Bersihkan lantai dari kotoran, debu, atau serpihan menggunakan sapu atau penyedot debu.
2. Mengelap Noda: Jika ada noda seperti tumpahan minuman, gunakan kain basah dengan cairan pembersih untuk menghilangkannya.
3. Mengepel: Pel lantai dengan cairan pembersih yang sesuai dengan jenis lantai (marmer, keramik, atau kayu).
4. Memoles Lantai (Opsional): Jika lantai marmer atau granit, gunakan mesin poles lantai untuk memberikan kilap ekstra.

c. Membersihkan Meja Resepsionis

1. Gunakan kain microfiber untuk membersihkan permukaan meja resepsionis dari debu dan noda.
2. Semprotkan cairan desinfektan pada area yang sering disentuh, seperti meja, telepon, dan komputer resepsionis.
3. Atur brosur, peta, atau materi promosi dengan rapi.

d. Membersihkan Furnitur dan Dekorasi

1. Sofa dan Kursi:
   • Bersihkan sofa dan kursi menggunakan penyedot debu untuk menghilangkan kotoran dan debu.
   • Jika menggunakan furnitur berbahan kain, periksa apakah ada noda dan bersihkan dengan cairan pembersih khusus.
2. Meja dan Rak:
   • Lap permukaan meja dan rak menggunakan kain microfiber yang telah dibasahi cairan pembersih.
   • Bersihkan area sekitar lampu meja dan aksesori dekorasi lainnya.
3. Tanaman Hias:
   • Bersihkan daun tanaman dari debu menggunakan kain lembab.
   • Pastikan tanaman terlihat segar, atau ganti jika sudah layu.

e. Membersihkan Kaca dan Jendela

1. Semprotkan cairan pembersih kaca pada seluruh permukaan kaca, termasuk pintu masuk, dinding kaca, atau jendela.
2. Gunakan wiper kaca untuk membersihkan cairan dengan gerakan dari atas ke bawah.
3. Pastikan tidak ada noda atau goresan pada kaca agar terlihat bersih dan transparan.

f. Membersihkan Karpet

1. Penyedot Debu: Gunakan penyedot debu untuk membersihkan karpet secara menyeluruh. Fokus pada sudut-sudut yang sulit dijangkau.
2. Membersihkan Noda: Jika ada noda pada karpet, gunakan cairan pembersih khusus karpet dan sikat lembut untuk menghilangkannya.
3. Deep Cleaning (Opsional): Lakukan pembersihan mendalam menggunakan steam cleaner secara berkala untuk menjaga kebersihan karpet.

g. Membersihkan Tempat Sampah

1. Kosongkan tempat sampah lobi dan ganti kantong plastiknya.
2. Bersihkan bagian dalam dan luar tempat sampah menggunakan kain yang telah dibasahi desinfektan.

3. Menyegarkan Udara dan Menciptakan Aroma yang Menyenangkan

1. Ventilasi: Pastikan sirkulasi udara di lobi berjalan lancar dengan membuka ventilasi atau menggunakan alat penyaring udara.
2. Penyegar Udara: Semprotkan pewangi ruangan dengan aroma yang lembut dan menyenangkan, seperti lavender, citrus, atau green tea, untuk memberikan kesan segar.

4. Inspeksi Akhir dan Penataan Ulang

a. Inspeksi Kebersihan

• Periksa ulang setiap sudut lobi untuk memastikan tidak ada debu, noda, atau area yang terlewatkan.
• Pastikan furnitur tersusun rapi sesuai tata letak awal.

b. Penataan Ulang

• Atur kembali furnitur dan dekorasi sesuai dengan posisi semula.
• Pastikan brosur, buku tamu, dan dokumen lainnya tertata dengan baik di meja resepsionis.

5. Tips Tambahan untuk Kebersihan Lobi yang Optimal

1. Jaga Kebersihan Sepanjang Hari: Lakukan pembersihan ringan selama jam operasional hotel, seperti menyapu atau mengepel area kecil jika ada noda.
2. Fokus pada Area yang Sering Digunakan: Area seperti pintu masuk, meja resepsionis, dan lounge harus dibersihkan lebih sering karena menjadi titik kontak utama tamu.
3. Pelatihan Rutin: Staf housekeeping perlu mendapatkan pelatihan rutin tentang cara membersihkan lobi secara efisien dan aman.
4. Gunakan Teknologi: Pertimbangkan menggunakan alat pembersih modern seperti robot vacuum atau alat poles otomatis untuk meningkatkan efisiensi.

“Kunjungi juga artikel tentang jasa membersihkan rumah bandung”

6. Frekuensi Pembersihan Lobi

a. Harian

• Membersihkan lantai, meja resepsionis, furnitur, dan tempat sampah.
• Menyapu atau menyedot debu pada karpet.
• Membersihkan kaca dan jendela jika terlihat kotor.

b. Mingguan

• Memoles lantai marmer atau granit.
• Membersihkan furnitur secara mendalam, termasuk bagian yang jarang terlihat.

c. Bulanan

• Melakukan deep cleaning pada karpet dan tirai.
• Membersihkan ventilasi dan langit-langit untuk mencegah penumpukan debu.

7. Manfaat Lobi yang Bersih

1. Meningkatkan Kesan Pertama: Lobi yang bersih menciptakan kesan pertama yang positif bagi tamu, meningkatkan kemungkinan ulasan baik dan loyalitas tamu.
2. Mencerminkan Reputasi Hotel: Kebersihan lobi mencerminkan standar keseluruhan hotel.
3. Kenyamanan Tamu: Tamu akan merasa lebih nyaman dan betah berada di lingkungan yang bersih dan rapi.
4. Menjaga Kesehatan: Kebersihan yang optimal membantu mencegah penyebaran kuman dan penyakit.

Kesimpulan

Membersihkan lobi hotel memerlukan perhatian terhadap detail, perencanaan, dan metode pembersihan yang efektif. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, housekeeping staff dapat memastikan lobi hotel selalu dalam kondisi terbaik. Kebersihan yang konsisten tidak hanya menciptakan kenyamanan bagi tamu, tetapi juga memperkuat citra hotel sebagai tempat yang profesional dan berkualitas tinggi.